在剛剛結(jié)束的2016年雙十一全球狂歡節(jié)中，好時電商團(tuán)隊(duì)累計銷售額達(dá)成306萬美金，同比去年翻了一番。除了銷量之外，更加重要的是好時充分利用雙十一這樣一個萬眾矚目并逐步走向世界的平臺有力地宣傳了新好時、貝客詩以及饞嘴猴等品牌，探索用新媒體和消費(fèi)者溝通互動，為好時接下來的成功奠定了基礎(chǔ)。

　　此時此刻，好時的銷售還積極奮戰(zhàn)在倉庫發(fā)貨線， 保障所有的包裹準(zhǔn)時準(zhǔn)確地送往全國各地，將好時“濃醇可可、快樂滋味”的品牌精神傳遞給千萬中國消費(fèi)者。

　　回顧總結(jié)今年的雙十一，好時將成功歸功于5大核心支柱，它們分別是：深化渠道合作、差異化產(chǎn)品創(chuàng)新、新媒體營銷創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)CRM精準(zhǔn)營銷以及卓越的跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　1. 深化渠道合作：天貓和京東是線上B2C更重要的客戶，占到80%以上的市場份額。在過往的一年好時深化了和他們的戰(zhàn)略合作，并在這次雙十一真正實(shí)現(xiàn)了多渠道全面開花。

　　1)在天貓，今年好時在天貓有三家旗艦店(好時、金絲猴、跨境)、Costco、Metro、天貓直采、天貓超市、協(xié)議專營店等形成渠道矩陣全面出擊，并利用不同的產(chǎn)品區(qū)隔和價格策略在激烈的競爭中突圍，在本次雙十一實(shí)現(xiàn)了43%的增長。

　　2)在京東平臺，好時重新整合了針對競爭對手的價格策略，通過優(yōu)化整合活動內(nèi)容與機(jī)制，獲得了大量食品會場的資源露出，并通過京東精準(zhǔn)通實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。更終實(shí)現(xiàn)京東平臺總銷量同比去年375%的增長。

　　2. 堅(jiān)持以消費(fèi)者洞察為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新: 產(chǎn)品創(chuàng)新是成功的基礎(chǔ)，而雙十一提供了讓消費(fèi)者了解好時新產(chǎn)品的更佳機(jī)會。目前，好時電商銷售的產(chǎn)品80%都是電商專供產(chǎn)品，這也大大增加了吸引消費(fèi)者眼球的砝碼。

　　3. 新媒體帶來的營銷創(chuàng)新：中國的媒體傳播格局正在經(jīng)歷著巨變。如何更好更有效地接觸消費(fèi)者，與消費(fèi)者溝通，是每個品牌必須思考的問題。而好時營銷團(tuán)隊(duì)積極探索了新媒體和各種可能的跨界合作，以增強(qiáng)品牌在線上線下的影響力。

　　1) 天貓直播：直播是目前中國非常流行的互動傳播方式。它的魅力在于可以同步進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)品介紹推薦，甚至和消費(fèi)者直接互動。在這次雙十一，好時很榮幸地成為了阿里巴巴推薦的45名合作商家之一(其他包括寶潔、聯(lián)合利華、瑪氏、億滋、雀巢、百事等快銷巨頭)參與到天貓今年更火熱的《九牛與二虎》直播中。更終，好時在直播中一舉奪冠，共獲得4,500萬點(diǎn)贊，直播期間200萬的好時產(chǎn)品被消費(fèi)者加入購物車。

　　2) IP合作：IP 合作也是互聯(lián)網(wǎng)衍生的新資源， 阿里巴巴的阿里魚公司明年將有超過1000個IP資源，如何利用這些資源深化品牌形象發(fā)展線上線下的生意是為好時電商團(tuán)隊(duì)提供的一個新機(jī)遇。好時電商部負(fù)責(zé)人付詠表示：“KISSES和Trolls和合作也是一個開始， 一個全新的單品上市天就創(chuàng)造了60萬的銷售，這樣的表現(xiàn)給了好時很大的信心�！�

　　3) 電視廣告資源互換：借助天貓標(biāo)識在好時和貝客詩電視及戶外廣告中的聯(lián)合露出，置換天貓站內(nèi)流量資源。

　　4) 天貓晚會廣告植入：在天貓雙十一晚會中播放好時15秒品牌廣告，根據(jù)天貓統(tǒng)計約有1億消費(fèi)者觀看了廣告，15秒廣告期間，天貓旗艦店涌進(jìn)70萬訪客，是旺季平時訪客數(shù)的15倍。

　　4. 基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷：借助大數(shù)據(jù)分析引入千人千面精準(zhǔn)營銷，使老客戶和新客戶進(jìn)店時看到不同的頁面，新客戶登錄有嘗新大禮包和無門檻折扣鼓勵他們嘗試。老客戶登錄有會員專享大包裝折扣促銷，在向不同人群提供相應(yīng)權(quán)益的同時，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

　　5. 卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：為了保障雙十一的成功，整個團(tuán)隊(duì)從四個月前就開始積極備戰(zhàn)， 開拓四個新渠道，優(yōu)化條款和產(chǎn)品，旗艦店倉儲模式升級，研發(fā)新品，競品分析，一輪又一輪的談判，為每一個新的營銷模式做各種探索和籌備。電商做的大部分探索都是新的，要突破常規(guī)，需要團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)定地信心和百折不撓的毅力。

　　“雙十一“一役，好時不僅收獲了銷量，也聚攏了人氣，更重要的是，讓好時在日新月異的商戰(zhàn)中，培養(yǎng)了一支極具創(chuàng)造性和應(yīng)變能力的營銷團(tuán)隊(duì)。為公司長遠(yuǎn)發(fā)展，提供了人才基礎(chǔ)。

來源：中國食品安全網(wǎng)